Voorwaarden

  • De wijzigings- en annuleringsvoorwaarden staan vermeld in artikel 3 van de Algemene voorwaarden.
  • Gereserveerde kaarten kunnen uitsluitend op de dag zelf bij de kassa van het Stadsmuseum worden afgehaald en betaald. U dient dit te doen uiterlijk een kwartier voor aanvang van het door u gereserveerde Singelarrangement. Als dat niet is gebeurd, behouden wij ons het recht voor deze kaarten aan een ander aan te bieden.
  • Indien u meent onjuist te zijn behandeld, verzoeken wij u daarover contact met ons op te nemen. De medewerkers in het Stadsmuseum kunnen u daarbij helaas niet helpen.
  • Het Romeinse schip biedt ruimte aan 36 passagiers; de organisatie kan onder omstandigheden echter besluiten het Singelarrangement met een kleiner aantal gasten uit te voeren.
  • Het schip is helaas niet toegankelijk voor rolstoelen en minder validen. Dit geldt eveneens voor de Romeinse afdeling van het Stadsmuseum en delen van het Kasteel.
  • Bij regen gaan de vaartochten gewoon door; wij hebben beschermingsmogelijkheden aan boord.
  • Bij extreme weersomstandigheden waardoor er gevaar voor onze gasten kan ontstaan, kan de schipper besluiten de vaart niet door te laten gaan.
  • Naaldhakken zijn aan boord niet toegestaan, evenmin als huisdieren, roken en het nuttigen van consumpties.
  • Ons programma is niet geschikt voor kinderen jonger dan 6 jaar. Kinderen in de leeftijd 6-12 jaar kunnen alleen onder begeleiding deelnemen. Indien het kind nog geen zwemdiploma B heeft, verzoeken wij de ouders voor een zwemvest zorg te dragen.